العمل في مكتب الاستقبال للفتيات هو بداية المهنة، أو نهائيها?
سكرتير في مكتب الاستقبال – كل الدلاقات الدقيقة لهذا العمل، إمكانية جعل مهنة وصعوبات مرتبطة بأداء الواجبات المهنية. ما ينتظرك إذا اخترت عمل الأمين في مكتب الاستقبال?
أنت بالكاد تخرجت من الجامعة، لديك دبلوم عزيزتي في يديك، وتخرجه، وفي الأفق يلوح في الأفق بشكل واضح على السؤال – ماذا تفعل بعد ذلك? خبرة العمل – على الصفر، والرغبة في تسلق سلم المهنية – سكاين. من المشاركات الشاغرة الأكثر إمكانية الوصول – سكرتير الاستقبال. ولكن هل سيبدأ هذا العمل للنمو الوظيفي أو سيكون نهائياتها?
سكرتير في الاستقبال. من هذا?
الاستقبال – بالضبط المكان الذي يرى العميل يأتي إلى أي مؤسسة. لا حفل استقبال لا يعمل اليوم. موظف الإستقبال, يجب أن يكون لديك معلومات كاملة عن الشركة – حول الخدمات والموظفين وأسعار المنتجات وحتى حيث يمكنك الحصول على كأس القهوة مع كعكة قريب. تعتمد سمعة الشركة في أعين العميل مباشرة على الوعي والمهارات المهنية للأمين. مسؤوليات الوزير في الاستقبال:
- اجتماع الزوار (الشاي، القهوة للعملاء).
- إجابات للمكالمات.
- توزيع المراسلات.
- التفاعل مع سعاة.
- واجبات إضافية, اعتمادا على حجم المنظمة.
خصوصية السكرتير في الاستقبال
سكرتير الاستقبال – مواجهة الشركة. كقاعدة عامة، هذه هي فتاة في الهواء الطلق جذابة للغاية، مما يلبي للعملاء بابتسامة ساحرة ثابتة. يجب عليها ان تكون:
- مهذبا ومفيدا.
- شاب جميل.
- فتح، مؤنس، حساسة.
- مستقرة عاطفيا, جمعت والهدوء في أي ظرف من الظروف.
- الاهتمام، المنظم، المختصة.
يجب أن يشعر العميل، والتواصل مع الأمين، أنه في هذه الشركة أن جميع مشاكله سوف تحل. بالإضافة إلى الخصائص الشخصية والمظهر، يجب أن تختلف الأمين في مكتب الاستقبال أيضا معرفة ممتازة باللغات الأجنبية، الجلسة الجيدة والذاكرة، وضوح القوام.
سكرتير في الاستقبال. عيوب العمل
- ساعات العمل غير النظامية (قبل أن يأتي جميعا وتترك الجميع لاحقا).
- إعادة التدوير العادي.
- المواقف العصيبة المتكررة, مشروطة بالتواصل مع عدد كبير من مختلف الناس.
- رواتب منخفضة.
استبدال السكرتير في مكتب الاستقبال صعب للغاية. لذلك، للهروب من الشؤون القصيرة أو حتى تأخذ المستشفى – شبه مستحيل.
مزايا الأمين في الاستقبال
-
فرصة التعلم في المكان.
- فرصة للحصول على وظيفة, وجود فقط وثيقة فقط حول الدورات المتخصصة.
- إمكانية النمو الوظيفي.
- الاستحواذ على المهارات المفيدة, العلاقات والمعرفة.
- الاستحواذ على مهارات الاتصال مع الناس والتفاوض على أنه في المستقبل سيكون مفيدا في مجالات العمل الأخرى.
سكرتير الوظيفي في مكتب الاستقبال
السكرتير في مكتب الاستقبال ليس لديه الكثير من الاحتمالات في المهنة. من الممكن أن تطلق الفتاة مدير مكتب وسوف توسيع وظائفها الإدارية في المنظمة. وبعد ذلك – كل شيء في يديها. ولكن إذا كنت تنكسر للبقاء في الظل، فمن الأفضل عدم وجود عمل السكرتاري على الإطلاق. السكرتير في مكتب الاستقبال هو، كقاعدة عامة، ملجأ مؤقت في المنظمة. فمن الواضح أن السكرتير الوظيفي لا يمكن أن يكون حلم والهدف من النمو المهني. بالنظر إلى أن الأمين يجب أن يخوض جميع الفروق الدقيقة للشركة، يجب عليك إيقاف اختيارك في المناطق التي لن تشعر بها.
ميزات الأمين في مكتب الاستقبال
سكرتير في مكتب الاستقبال، كمكان عمل أول – إنه جيد جدا. العمل في مكتب الاستقبال:
- تعلم تحديد الحالة المزاجية وحتى طابع العميل للحصول على تفاصيل غير ضئيلة.
- تعلم التنبؤ بالسلوك والعبارات.
- تعلم المسؤولية.
- تحصل على تجربة مع الوثائق. وهذا هو، في المستقبل، رؤية الوثيقة الرسمية، لم تعد تفتخر الحاجبين مع خائفة «ما هذا?».
- تبدأ في فهم تعقيدات النظام الداخلي للشركة – من تصارات الموظفين إلى القضايا المالية.
ما الذي تحضيره، بعد أن رتبت سكرتيرة في مكتب الاستقبال?
-
في بعض الأحيان منصب الاستقبال في الاستقبال هو ببساطة غير موجود في موظفي المنظمة. كقاعدة عامة، هذه هي المنظمات الحكومية. في هذه الحالة، يتم إصدار شخص في قسم آخر. نتيجة لذلك، معينة «nestykovka» – التصميم الرسمي واحد، والعمل مختلف تماما.
- سكرتير في الاستقبال يمكن الاعتماد على زيادة في المهنة، ولكن ليس لزيادة الراتب.
- النمو الوظيفي يمكن أن يكون صعبا, إذا كان الرأس لا يريد الانفصال عن موظف ممتاز، فإنه يحتفظ به كثيرا (لا تؤخذ العلاقات الحميمة).
- إذا ترك الرئيس المنظمة، فيمكنه أن يأخذ الأمين مع نفسه كموظف أثبت نفسه (هذا هو أسوأ خيار – سيتعين عليك مواصلة نفس العمل)، أو زيادة ذلك. كل هذا يتوقف على الرأس.
- يتم لعب دور كبير من قبل شخصية الرأس. مع بعض خصائص الشخصية، من القادر تماما على تحويل عمل السكرتير في مكتب الاستقبال إلى الجحيم. على أي حال، فإن الأعصاب القوية في هذا العمل لن تتداخل.
- سكرتير هو وظيفة في مشهد عادي. حسنا، إذا كان اليوم يقع ما لا يقل عن 15 دقيقة وصمت. ولن يتم تجنبه إما – لن يلاحظ نقص الأمين جميعا.
الاستنتاجات سوف تفعل ذلك بنفسي. ولكن ما يمكن أن يقال بالتأكيد – سكرتير العمل تجربة هائلة ومدرسة ممتازة لفتاة تخطط لجعل مهنة.
